已收集个人信息清单
我们会收集您在使用服务时自愿向我们提供的,以及可能通过自动化手段收集您在使用服务过程中产生的下述信息。本清单仅为便于您查阅我们提供的简要合并说明,具体的适用情况,请您仔细阅读《新浪邮箱隐私政策》内容,我们也将尽可能在您使用我们产品/服务过程中向您充分披露、提醒。您可通过以下联系方式对下列部分信息的内容进行查询和管理:
官方微信公众号“新浪客服”、官方微博“新浪客服官方微博”、在线服务中心(http://help.sina.com.cn/)或个人信息保护负责人的联系邮箱(sinamail@sina.com),或通过以下信息联系我们:
常用办公地址:北京市海淀区东北旺西路中关村软件园二期(西扩)N-1、 N-2地块新浪总部科研楼5层503室
联系方式:400-052-0066
收集个人信息的场景 |
可能会收集的个人信息 |
使用目的 |
收集方式 |
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注册 |
账号、密码、手机号码 |
用户开通新浪邮箱账户 |
用户主动提供 |
登录 |
邮箱地址和密码 |
验证用户身份 |
用户主动提供 |
订购付费服务及续费 |
订单信息(包括订单编号、邮箱地址、下单时间、支付金额、支付渠道、购买套餐类型、购买IP地址) |
完成购买及后续的购买记录查询 |
用户主动提供 |
开发票 |
发票快递地址信息(姓名、手机号码、通讯地址) |
为用户邮寄申请的纸质发票 |
用户主动提供 |
积分商城及其他产品活动 |
快递地址信息(姓名、手机号码、通讯地址) |
用户参与积分兑换抽奖等活动时,需要填写快递地址信息,以便寄送积分兑换产品、奖品。 |
用户主动提供 |
联系人 |
联系人信息(姓名、电话、email地址) |
当用户使用联系人功能时,添加和导入的联系人信息会存储在服务器端。当用户选择导入联系人时,在用户授权下,会读取移动设备中的“通讯录”。当用户选择将服务器端的联系人保存至本地通讯录时,也会读取移动设备中的“通讯录”(仅限iOS) |
用户主动提供 |
保证服务及网络安全 |
日志信息:包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问服务的日期和时间 |
用于确保服务及网络安全,识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断账号是否存在风险。 |
自动收集 |
设备信息:硬件型号、操作系统类型、操作系统版本号、android ID等 |
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添加附件 |
外部存储权限、相册/照相机/麦克风(iOS)权限 |
用于添加邮件附件 |
用户主动提供 |
扫一扫 |
外部存储/相册权限、相机权限 |
用于扫一扫激活邮箱或扫码登录网页版邮箱 |
用户主动提供 |
复制/粘贴、分享网页/附件/联系人 |
剪切板中的内容 |
用于实现在邮箱内的复制/粘贴,以及分享页面/附件/联系人功能 |
用户主动提供 |
关键字信息 |
搜索关键词的搜索记录 |
当用户使用新浪邮箱的搜索服务时,为了提供高效的搜索服务,我们可能收集您的关键字信息,用于给您提供搜索记录功能,这些信息会存储在您的本地存储设备之中。 |
用户主动提供 |
手机验证 |
手机号码 |
当您使用短信提醒功能时,需要提供您的手机号码并经过验证。以便当收到新邮件时,通过短信方式通知您;当用户没有绑定手机时,在关键操作前需要提供您的手机号码并经过验证。 |
用户主动提供 |
意见反馈 |
用户填写的意见 |
用于了解用户的意见 |
用户主动提供 |
设备信息(包括手机型号、手机系统版本号、应用版本号) |
用于解决用户的意见 |
自动收集 |
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操作行为日志 |
用于分析用户反馈的问题 |
用户主动提供 |
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问题邮箱 |
反馈意见中涉及的有问题或故障的邮箱 |
用户主动提供(未登录状态)/自动收集(已登录状态) |
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联系邮箱 |
用于向用户反馈意见 |
用户主动提供 |
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外部存储权限、相册/照相机权限 |
用于用户上传问题有关的图片 |
用户主动提供 |
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读信页“长截图”(iOS) |
读信页全部屏幕信息 |
用于提供长截屏服务 |
用户主动提供 |
使用客服中心管理账号 |
原密码、绑定手机号码、新密码、新绑定手机 |
用户验证用户身份,保存新修改的个人信息。 |
用户主动提供 |
通过客服渠道联系我们寻求帮助 |
通信/通话记录及相关内容、订单信息及相关内容(包括账号信息、问询信息、您为了证明相关事实提供的其他个人信息,或您留下的联系方式信息) |
用于帮助用户解决反馈的问题,改进服务质量。 |
用户主动提供 |